Comprometidos con la calidad y máxima garantía de satisfacción al cliente, todos los envíos se realizan en vehículos de transporte de frío, equipados para que los productos lleguen en óptimas condiciones de conservación y consumo a la dirección de destino.
La entrega de los productos adquiridos se realizará en el domicilio designado por el Cliente, no asumiendo Suministros Medina, S.L. ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos suministrados por el Cliente sean incorrectos, inexactos, incompletos, falsos, o no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como lo es la ausencia del destinatario.
El Cliente, podrá consultar el estado de su pedido, solicitando información en el número de teléfono 91 680 50 53, o bien a través del correo electrónico de atención al Cliente: clientes@beefchef.com
Envíos.
Entregamos nuestros pedidos en España peninsular.
Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 12:00 se procesan ese mismo día y serán enviados el siguiente día hábil.
En el caso de los pedidos realizados en viernes, sábados o domingos se procesarán el lunes o siguiente día hábil y entregarán el siguiente día hábil.
Cualquier pedido realizado después de las 12:00 se procesará al siguiente día hábil.
Al ser el envío un servicio subcontratado, los plazos de entrega señalados podrían verse afectados por razones ajenas a Suministros Medina, S.L. por o que la empresa no se hace responsable del tiempo de demora en la entrega provocada, en particular por causas de fuerza mayor.
Gastos de envío.
Para pedidos inferiores a 59€ – 10€ de gastos de envío.
Para pedidos superiores a 59€ – Envío gratuito.
Devoluciones.
No se admiten devoluciones al ser producto fresco.
Cuando reciba el envío, compruebe el estado del embalaje en el momento de la entrega. En caso de recibir un producto dañado, no acepte el envío e indique al transportista la causa de no aceptación del mismo.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Suministros Medina, S.L., reembolsará al cliente el importe satisfecho y se encargará de recoger el producto en el domicilio de entrega inicial. En caso de devolución parcial el reembolso será parcial.
Cupones
Los cupones que se consultan en la Web, redes sociales, publicidad online estarán disponibles para su aceptación o impresión en tienda hasta las 23:59 horas del día en el que se muestran.
Los cupones no son intercambiables por dinero ni por otros artículos distintos a los mencionados en los mismos.
En cada cupón se indica su fecha de validez. Fuera de esta fecha no serán admitidos.
Los cupones descuento deben ser utilizados en el plazo indicado en el propio cupón y / o a partir del momento en el que el mismo ha sido emitido introduciendo el código del cupón («Código de los Cupones descuento»), y expirará después de dicha fecha.
El derecho de uso de un cupón es personal de su destinatario original y no puede ser transferido. Ningún cupón podrá ser copiado, reproducido, distribuido, publicado directa o indirectamente, por cualquier medio, para su uso por una entidad que no sea el destinatario original, o almacenados en un sistema de recuperación de datos, sin el permiso previo y por escrito de Beefchef.com. En particular, los Cupones distribuidos, y difundidos sin nuestra autorización por escrito, por ejemplo, en un tablón de anuncios en Internet o en un sitio web «ofertas», no son válidos para su uso y podrán ser denegados o cancelados.
Los cupones no podrán ser utilizados acumuladamente con otros Cupones o descuentos o promociones previstas o anunciadas salvo que se especifique lo contrario en el cupón.
Mediante el uso de los cupones Ud. garantiza que es titular autorizado del mismo, y que lo utiliza de conformidad con los presentes términos, lícita y legalmente y de buena fe. Si en nuestra opinión, un cupón es utilizado infringiendo los presentes términos, de manera ilícita, ilegal o de de mala fe, procederemos a su rechazo o cancelación.
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Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Suministros Medina, S.L., reembolsará al cliente el importe satisfecho y se encargará de recoger el producto en el domicilio de entrega inicial. En caso de devolución parcial el reembolso será parcial.
Cancelaciones.
Podrá realizar la cancelación del pedido en el área de usuario de beefchef.com, no obstante, debido a la alta automatización en la gestión de los pedidos, el plazo disponible para cancelar un pedido puede ser breve. Si este periodo se supera, el pedido ya no podrá ser cancelado, ya que la expedición se habrá realizado.